GeriClinicTermos de Uso
Última atualização: 30/09/2026
1. O que é o GeriClinic
Sistema de acompanhamento de pacientes em cuidado geriátrico contínuo, oferecido por Tiago Alcides Serviços Médicos LTDA, CNPJ 53.261.422/0001-87. O GeriClinic não substitui o prontuário oficial do paciente nem a consulta com o profissional de saúde.
2. Quem pode usar
- Equipe de saúde: apenas profissionais convidados pela administração da clínica, com verificação em duas etapas obrigatória.
- Pacientes e familiares: apenas pessoas convidadas pela clínica, vinculadas a um paciente com plano de acompanhamento ativo. Pacientes atendidos em consulta avulsa são cadastrados para a organização da clínica, mas não recebem acesso ao app.
Não existe cadastro aberto ao público. Ao criar a conta, o paciente ou familiar registra ciência destes termos, da Política de Privacidade e do uso de receitas digitais. Quando esses textos mudarem, a ciência será pedida de novo.
3. Responsabilidades de quem usa
- Manter a senha e o código de verificação em sigilo e não compartilhar o acesso.
- Encerrar a sessão em computadores compartilhados.
- Usar as informações apenas para a finalidade do cuidado ao paciente.
- Equipe: respeitar o sigilo profissional, o Código de Ética da respectiva profissão e a LGPD, acessando apenas os dados necessários ao seu trabalho.
- Avisar a clínica imediatamente em caso de perda do celular com o código de verificação ou de suspeita de acesso indevido.
4. Informações exibidas ao paciente e à família
As informações do portal têm caráter informativo e de acompanhamento. Em caso de urgência ou emergência, procure atendimento médico imediato ou ligue 192 (SAMU). O portal não é canal para urgências.
5. Agendamento de consultas
Pelo portal, o paciente com plano ativo pode agendar, remarcar ou cancelar consultas dentro das regras do plano: antecedência mínima de 24 horas, cota de consultas do plano, validade de 1 ano a partir da assinatura e pagamentos em dia. A clínica pode ajustar horários quando necessário, avisando o paciente.
6. Receitas digitais
As receitas digitais são emitidas e assinadas pelo médico na plataforma Memed, com certificado digital no padrão ICP-Brasil, e enviadas ao paciente pela própria Memed. Uma cópia fica registrada no GeriClinic. A equipe pode disponibilizar a cópia no portal, por prazo definido.
7. Avisos por e-mail e no celular
O app envia avisos de consultas e lembretes por e-mail e, se o usuário permitir, notificações no celular. Esses avisos não contêm informações clínicas. O envio de lembretes por e-mail pode ser desligado a pedido do paciente.
8. Pagamentos
Os pagamentos de planos e consultas são feitos por plataformas de pagamento externas, fora do app. O GeriClinic registra apenas a situação de cada pagamento. Para o agendamento pelo portal, é considerado em atraso o pagamento não feito em até 30 dias após o vencimento.
9. Disponibilidade
Buscamos manter o sistema disponível, mas podem ocorrer interrupções para manutenção ou por falhas de terceiros. Não há garantia de funcionamento ininterrupto.
10. Suspensão de acesso
O acesso pode ser suspenso ou encerrado em caso de uso indevido, violação destes termos, fim do vínculo profissional ou encerramento do plano de acompanhamento.
11. Privacidade
O tratamento de dados pessoais segue a nossa Política de Privacidade (/privacidade).
12. Lei aplicável e foro
Estes termos seguem a legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Belo Horizonte/MG, ressalvados os direitos do consumidor.
13. Contato
contato@geriatratiagoalcides.com.br